Estas son las más habituales:
1¿Quieres calcular el precio de tu seguro de moto?
Puedes obtener tu presupuesto personalizado a través de nuestra web en el siguiente enlace o llamando al teléfono 902 30 00 96.
2¿Qué documentación necesito para contratar mi póliza de seguros?
Tu póliza se formaliza de forma automática, por lo que no necesitas ningún documento. A la hora de realizar la contratación sólo es necesario disponer del número de póliza de la anterior compañía si existe, sus datos personales y los de su vehículo.
3¿Qué otros seguros ofrece Regal?
Regal te ofrece una amplia gama de productos adaptados a tus necesidades, seguros de coche, moto, hogar y vida.
4¿Puedo descargar ahora las Condiciones Generales del seguro Regal moto?
Si tienes alguna duda antes o después de la contratación, puedes comprobar las Condiciones Generales y Especiales del contrato pinchando en el siguiente enlace para verlas en formato PDF.
Condiciones Generales Regal moto.pdf
Para visualizar este archivo debes tener instalado en tu PC el programa Adobe Acrobat Reader. Si aún no lo tienes instalado, puedes descargártelo de forma gratuita pulsando aquí:
5¿Puedo realizar todas las gestiones de mi seguro de moto desde casa?
Efectivamente, los clientes de Regal moto no tienen necesidad de desplazarse a ninguna oficina, ya que cuentan con tres vías para ponerse en contacto con nosotros: por teléfono, mediante nuestra dirección de e-mail y/o desde el Área de Clientes de nuestra web www.regal.es. Tanto la contratación del seguro como cualquier duda o modificación de tus pólizas, se solucionan con sólo un clic o una simple llamada telefónica.
6¿Cuáles son las condiciones para contratar con Regal moto?
Únicamente debes tener en cuenta los siguientes casos no asegurables para poder contratar con Regal
moto:
7¿Cuál es el horario de atención al cliente de Regal moto?
Estamos a tu disposición de lunes a viernes de 8 a 22 y los sábados de 9 a 14 en el teléfono 902 30 00 96. No olvides que puedes obtener un precio personalizado y muchas otras gestiones en nuestra web las 24h del día, los 365 días del año.
8¿Cómo garantiza Regal moto la calidad y el buen servicio sólo por teléfono?
Regal moto ofrece una atención personalizada, una operativa sencilla, un horario amplio e ininterrumpido, una extensa red de peritos profesionales en todo el territorio y más de 280.000 clientes que avalan su calidad de servicio.
9¿Qué es la bonificación y cómo la justifico?
La bonificación por no siniestralidad beneficia a los buenos conductores recompensándoles con descuentos en su seguro, mientras que los conductores con un historial de siniestros pagarán más por el seguro. En el caso de Regal moto, la bonificación por no siniestralidad es la más alta del mercado: hasta un 50% tanto en pólizas a todo riesgo como en pólizas a terceros. En Regal moto te mantenemos la bonificación que disfrutabas en tu compañía anterior, únicamente debes justificarla mediante la documentación que posees de tu actual seguro o solicitando un certificado a tu compañía.
10¿Qué significa "seguro con franquicia"?
La cantidad que en cada siniestro y según lo pactado en la póliza, para cada unos de los riesgos
cubiertos, sea a cargo del asegurado.
Por ejemplo en un siniestro de daños por colisión, se aplicaría una franquicia del 15% del
siniestro, con un mínimo de 300 euros. Si el importe de la reparación ascendiera a 3000 euros, tú
pagarías 450 euros y el resto quedaría a cargo de Regal moto.
11¿Hay que declarar todos los accesorios que lleva el vehículo?
Si deseas que los accesorios instalados tras la salida de fábrica del vehículo queden cubiertos, deberás declararlos en los seguros a todo riesgo o con garantías de robo e incendio. Los accesorios fijos de serie y/u opcionales instalados en fábrica quedan cubiertos sin necesidad de declararlos, hasta 500€.
12¿Cuándo y cómo llegan los documentos definitivos de mi seguro de moto?
La documentación definitiva de tu póliza se recibe por correo, en un plazo aproximado de una semana desde el alta de la póliza.
13¿Cuándo se realiza el cobro del seguro de moto contratado?
Aproximadamente en una semana desde el alta efectiva de la póliza Regal moto, y a través de domiciliación bancaria.
14¿Cómo se notifica un siniestro?
En caso de siniestro deberás ponerte en contacto con nuestro departamento de siniestros en el teléfono 902 30 07 33, podrás comunicar el parte dando los datos referentes al accidente, cómo sucedió, el taller al que vas a llevar a reparar el vehículo, etc. y Regal moto se ocupará del resto.
15¿Cómo afectan los siniestros a mi bonificación de seguro de moto?
Por cada parte presentado en el que seas culpable o sea un siniestro de daños propios, se reducirá un nivel de la bonificación actual de tu seguro de moto.
